بوابة الموكل
كيف أستخدم البوابة؟
خطوات قصيرة لكل ما تحتاجه. إن بقي سؤال فتواصل مع المختص من صفحة ملفك.
الدخول إلى البوابة
- اكتب بريدك الإلكتروني المسجل لدى المكتب، ثم اضغط «أرسل رمز التحقق إلى بريدي».
- إن كان رقم هاتفك هو المسجل اضغط «الدخول برقم الهاتف بدلًا من البريد» ثم «أرسل رمز التحقق».
- اكتب الرمز الذي وصلك في خانة «رمز التحقق» ثم اضغط «دخول».
لا تشارك رمز التحقق مع أحد؛ المكتب لن يطلبه منك أبدًا. إن لم يصلك الرمز فراجع مجلد البريد غير المرغوب.
متابعة ملفاتك والتحديثات
- في «ملفاتي» ترى أين وصل كل ملف. اضغط الملف لفتحه.
- في «التحديثات» تجد ما اعتمده المكتب لك؛ التحديث الجديد يظهر «غير مقروء».
- في «الجلسات» ترى «الجلسة القادمة»، وفي «المستندات» ما نُشر لك منها.
الرد على المكتب وطلب موعد
- إن طلب المكتب منك شيئًا يظهر في «مطلوب منك». اكتب إفادتك ثم اضغط «إرسال الرد».
- لسؤال أو طلب موعد افتح الملف واضغط «تواصل مع المختص»، واختر «سؤال للمختص» أو «طلب موعد».
- اكتب طلبك ثم اضغط «إرسال». يصل للمختص في المكتب ويُرد عليك.
توقيع مستند
- افتح «التوقيع» لترى «مستندات بانتظار توقيعك».
- اضغط «اقرأ المستند» واقرأه كاملًا.
- اضغط «أرسل رمز التحقق للتوقيع» واكتب الرمز، ثم اكتب اسمك الكامل ووافق، واضغط «وقّع».
- إن لم توافق على المستند اضغط «لا أرغب في التوقيع» واكتب السبب.
الفواتير والدفع
- افتح «المالية» لترى الفواتير والعقد والأقساط والإيصالات.
- اضغط «عرض الفاتورة (PDF)» للاطلاع عليها.
- اضغط «ادفع الآن عبر KNET» للدفع الآمن ببطاقتك.
تقييم الخدمة
- عندما يظهر «رأيك يهمنا» اضغطه.
- أجب عن السؤالين واكتب تعليقًا إن أردت، ثم اضغط «إرسال التقييم».
تثبيت البوابة على هاتفك
- على iPhone: افتح البوابة في Safari، اضغط زر المشاركة ثم «أضف إلى الشاشة الرئيسية».
- على Android: اضغط «تثبيت» في اللافتة أسفل الشاشة.